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2018年度最佳新人奖优秀事迹
---无锡年凤英

年凤英，她勤恳务实，工作热情，认真负责，乐于助人，短短几个月成为部门的典范。

2018年3月份刚刚进入客服部门的她，没有任何的售后经验，凭借勤恳务实，认真、敬业的精神，每天提前到岗，主动向同事请教工作中需要的各种知识，下班后听录音学习借鉴他人优秀经验。一分耕耘，一分收获，在平凡的岗位上，她通过自己的努力，赢得了客户的信任与赞许。在每个月的业绩考核中，一路呈上升式进步。入职以来，没有任何投诉，在线上经常得到客户的表扬，作为一名新员工有如此大的进步和她的努力是息息相关的。

在日常接线中，对每一个客户问题都跟进到客户满意为止，从来没有出现过任何差错。随着公司业务的迅猛发展，客服的工作量也不断创出新高，在工作压力面前，年凤英毫无怨言，而是用自己的实际行动来证明自己。

年凤英只是一个普通的新员工，却本着对工作的认真负责，迅速成为了部门中的精英，是我们学习的榜样。